En Carl’s Grill, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Entendemos que a veces, las circunstancias pueden requerir la devolución de productos. Aquí presentamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:
Proceso de Devolución:
- Dentro de los 15 días posteriores a la compra, los clientes pueden solicitar una devolución.
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@carlsgrill.com o Whatasapp +51 992121214 para iniciar el proceso de devolución.
Proceso de Reembolso:
- Una vez que se apruebe la devolución, procesaremos el reembolso a través del método de pago original.
- Los reembolsos pueden demorar hasta 28 días hábiles en reflejarse en su cuenta.
Condiciones del Producto:
- Los productos deben estar sin usar y en su estado original.
- Los productos perecederos deben estar sin abrir y en su empaque original.
- Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si los productos no cumplen con estas condiciones.
Ventana de Devolución:
- Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.
Motivo de Devolución:
- Los clientes deben proporcionar un motivo válido para la devolución.
- Aceptamos devoluciones por productos defectuosos o dañados durante el envío.
Nota Importante:
- Si un producto fue comprado durante una oferta especial o promoción, el monto reembolsado será el precio pagado durante la compra.
Política de No Devoluciones/Reembolsos:
- En casos excepcionales, como alimentos preparados, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos. Asegúrese de revisar su pedido antes de confirmar la compra.
Esperamos que esta política brinde claridad y transparencia. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.
Atentamente, El Equipo de Carl’s Grill